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| 质量方针： |
| 以质量创新为先导，以质量管理为保证， 以持续改进为核心，以客户满意为目标。 |
| 质量目标： |
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1、成品一次交检合格率95%； 2、整机及部件产品出厂合格率100% 返修率＜3%； 3、每年新开发产品1-2项； 4、顾客满意率90%； 5、创建地下无轨设备的国内品牌，并推向世界。 |
| 质量承诺： |
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满足顾客的工况要求，提供售前技术咨询。 满足顾客对现场调试的要求，提供培训和技术服务。 承诺在主机的寿命期内提供备件供应。 提供每年两次用户回访和再培训服务。 自接到顾客要求提供服务信息起，48小时内赶到现场或给予明确的文字（如：信函、电传、电报、电子邮件等）答复。 |
| 质量方针内涵： |
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以技术创新为先导 地下无轨设备是在极其恶劣的环境下工作的具有高技术含量的产品，因此通过不断地研究和提出创新技术，提高产品的技术含量和工作适应性，达到两个目的：一是对现有产品的局部和综合性能及质量得到改进；二是不断开发适合用户要求的新的整机产品，从而引导企业产品的不断发展。 以质量管理为保证 产品质量是一个综合的概念，包括设计、配套件、制造、包装运输、现场服务等一系列因素。通过一套完整的管理程序和过程控制以保证最终产品的质量。 以持续改进为核心 科学技术在不断发展，人的认识和技术水平也在不断提高，用户的要求亦在提高和改变，所有外界因素的变化势必使得现有产品会出现缺陷、不适应、甚至陈旧过时。只有坚持持续改进的核心思想，才能达到满足现在要求的高质量产品。 以顾客满意为目标 顾客不满意，企业就没有顾客，没有顾客企业就不能生存。根据顾客要求，以"诚信"待顾客，设计制造出性能优良，质量合格的产品，提供及时周到的服务，降低顾客的设备运行成本，最终达到顾客的满意，这是企业所有工作的唯一目标。 |
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